Lietošanas noteikumi
Interneta vietnes www.mdtehnika.lv vispārīgie lietošanas noteikumi
1. Pirms sākt lietot SIA "MD Tehnika" (reģistrācijas Nr.41203017138, adrese- Brīvības iela 22a, Talsi, LV-3201, Latvija) interneta vietni www.mdtehnika.lv, lūdzam rūpīgi izlasīt šos interneta vietnes www.mdtehnika.lv lietošanas noteikumus (turpmāk – noteikumi).
2. Ar interneta vietni www.mdtehnika.lv tiek saprasta SIA "MD Tehnika" izveidotā interneta vietne, kuras interneta adrese ir www.mdtehnika.lv, ar visu tajā esošo informāciju un materiāliem.
3. Apmeklējot interneta vietni www.mdtehnika.lv vai izmantojot tajā izvietoto informāciju par precēm un pakalpojumu sniegšanu, Jūs personiski vai Jūsu pārstāvētā persona, ja darbojaties tās vārdā, piekrīt šiem noteikumiem.
4. Gadījumā, ja nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzam neapmeklēt un nelietot interneta vietni www.mdtehnika.lv, kā arī neizmantot tajā piedāvātos pakalpojumus un ietverto informāciju.
5. Informējam, ka SIA "MD Tehnika" interneta vietnē www.mdtehnika.lv ievadītās informācijas (tai skaitā fizisko personu datu) apstrādes mērķis ir tajā norādīto pakalpojumu sniegšana un palīdzības sniegšana interneta vietnes www.mdtehnika.lv lietošanas laikā.
6. SIA "MD Tehnika" ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji mainīt interneta vietnes www.mdtehnika.lv saturu un lietošanas noteikumus. Šādas izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas interneta vietnē www.mdtehnika.lv.
7. Ar brīdi, kad sākat lietot interneta vietni www.mdtehnika.lv vai minētajā vietnē veicat jebkādas aktivitātes, tiks uzskatīts, ka esat iepazinies ar lietošanas brīdī spēkā esošajiem noteikumiem un ievērosiet tos. Katram interneta vietnes lietotājam ir pienākums regulāri pārlasīt noteikumus, lai savlaicīgi būtu lietas kursā par tajos veiktajām izmaiņām. Ja nepiekrītat noteikumiem, tad aizliegts lietot interneta vietni.
8. Interneta vietnes www.mdtehnika.lv lietotājiem ir tiesības izmantot tajā piedāvātās iespējas un pakalpojumus par cenu, kāda ir spēkā attiecīgā pakalpojuma piedāvāšanas brīdī. SIA "MD Tehnika” ir tiesības jebkurā brīdī pēc saviem ieskaitiem mainīt interneta vietnē www.mdtehnika.lv norādītās cenas un/vai izveidot jaunus maksas pakalpojumus.
9. Lai kļūtu par interneta vietnes www. www.mdtehnika.lv reģistrēto lietotāju, ir jāievēro interneta vietnē www.mdtehnika.lv noteiktā reģistrēšanās kārtība.
10. Katram interneta vietnē www.mdtehnika.lv reģistrētajam lietotājam ir pienākums neizpaust citām personām savus piekļuves datus. Ja interneta vietnē www.mdtehnika.lv tiek veiktas darbības ar reģistrēta lietotāja profilu (t.sk. tiek pirktas preces un/vai pakalpojumi), izmantojot pareizu lietotājvārdu un paroli, tad tiek uzskatīts, ka darbības attiecīgajā profilā ir veicis pats reģistrētais lietotājs.
11. Interneta vietnes lietotājs piekrīt saņemt informāciju no interneta vietnes www.mdtehnika.lv par dažāda veida aktualitātēm, ja ir saņemta lietotāja, kā datu subjekta brīva un nepārprotama piekrišana (izņemot gadījumus, kad ziņu nosūtīšana lietotājam tiek veikta uz cita tiesiskā pamata).
12. SIA "MD Tehnika" neatbild par jebkāda veida izdevumiem un zaudējumiem, kas radušies interneta vietnes www.mdtehnika.lv lietošanas laikā.
13. Gadījumos, ja ir neskaidrības par SIA "MD Tehnika" interneta vietnē www.mdtehnika.lv ievietoto dokumentu formu aizpildīšanu, lūgums sazināties ar norādīto interneta vietnes www.mdtehnika.lv kontaktpersonu.
Interneta vietnē www.mdtehnika.lv piedāvāto pakalpojumu izmantošana
14. Jums vienmēr ir jārīkojas saskaņā ar interneta vietnē www.mdtehnika.lv norādīto kārtību.
15. Neizmantojiet interneta vietnē www.mdtehnika.lv ievietoto informāciju ļaunprātīgi. Interneta vietnē piedāvātos pakalpojumus drīkstat izmantot tikai saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. SIA "MD Tehnika" ir tiesība apturēt vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, ja pasūtījuma laikā netiek nodrošināta atbilstība interneta vietnes www.mdtehnika.lv lietošanas noteikumiem.
16. Pieprasot SIA "MD Tehnika" vai tās vārdā pārstāvētai personai veikt izmaiņas reģistrētajā pasūtījumā, kas ir nepabeigts, lūdzam ņemt vērā, ka izmaiņas iespējams pieteikt, rakstot e-pastu uz eveikals@mdtehnika.lv no pasūtījumā norādītā e-pasta adreses vai sazinoties ar SIA "MD Tehnika", zvanot no pasūtījumā norādītā telefona numura uz www.mdtehnika.lv tālruni: +371 28634414.
17. SIA "MD Tehnika", konstatējot interneta vietnē www.mdtehnika.lv kļūdas un/vai neprecizitātes preces cenās vai aprakstos, līdz brīdim, kamēr nav ieskaitīta apmaksa par konkrēto preci, ir tiesības vienpusēji atcelt distances līgumu. Izņēmuma veidā SIA "MD Tehnika" distances līgumu var atcelt gadījumos, ja distances līgums noslēgts ar otras puses ļaunprātību, vai ar viltu, vai ar spaidiem; pasūtītās preces trūkumu dēļ; pārmērīgā zaudējuma dēļ, ko cieš viena vai otra puse; preces samaksas nokavējuma dēļ un citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
18. Interneta vietnes www.mdtehnika.lv lietošana nepiešķir nekādas īpašuma tiesības uz saturu, kam ir tiesības piekļūt. Aizliegts izmantot interneta vietnē www.mdtehnika.lv ievietotās informācijas saturu, ja vien nav šī satura īpašnieka atļaujas vai cita veida atļaujas saskaņā ar likumu. Šie noteikumi nepiešķir tiesības izmantot nevienu interneta vietnē www.mdtehnika.lv iekļautu zīmolu vai logotipu. Aizliegts noņemt, padarīt nesaprotamus vai mainīt paziņojumus, kas redzami interneta vietnē www.mdtehnika.lv vai tiek sniegti ar interneta vietnes www.mdtehnika.lv starpniecību.
19. Interneta vietnē www.mdtehnika.lv attēlots preču saturs un apraksts un cita informācija, kas ir SIA "MD Tehnika" īpašums. Preču attēliem interneta vietnē www.mdtehnika.lv ir informatīvs raksturs un ražotājs patur tiesības, bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt preču dizainu.
20. Saistībā ar izmantotajiem pakalpojumiem SIA "MD Tehnika" ir tiesīgs nosūtīt paziņojumus, atgādinājumus par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem pakalpojumiem un citu informāciju uz ievadīto elektronisko e-pasta adresi ar mērķi uzlabot pakalpojumu sniegšanas kvalitāti. Tāpat SIA "MD Tehnika" ir tiesīga nosūtīt informāciju par jaunumiem, akcijām un speciāliem piedāvājumiem. Jums ir tiesības atteikties no jebkādu jaunumu saņemšanas, atrakstoties no jaunumu saņemšanas, noklikšķinot uz e-pasta saites vai nosūtot informāciju uz e-pastu: eveikals@mdtehnika.lv.
Interneta vietnē www.mdtehnika.lv ievadīto datu izmantošana un konfidencialitāte
21. SIA "MD Tehnika" informē, ka norādot savu e-pasta adresi, piekrītat, ka tā tiek iekļauta datu bāzē un uz to var tikt nosūtīta no interneta vietnes www.mdtehnika.lv paziņojums/atgādinājums par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem.
22. Lietojot interneta vietni www.mdtehnika.lv, piekrītat, ka SIA "MD Tehnika" vai jebkura trešā persona, kas darbojas www.mdtehnika.lv vārdā, var apkopot un uzglabāt datus, kas ļauj izsekot un uzskaitīt:
22.1. tīmekļa vietņu kopējo apmeklējumu skaitu,
22.2. katras konkrētās tīmekļa vietnes apmeklētāju skaitu,
22.3. www.mdtehnika.lv apmeklētāju interneta pakalpojumu sniedzēju domēna vārdus,
22.4. IP adreses,
22.5. citus datus, kuru izmantošanas mērķis ir sistēmu administrēšanas nolūkos, kā arī lai kontrolētu www.mdtehnika.lv interneta vietnes izmantošanu un organizētu tās uzlabošanu.
23. SIA "MD Tehnika" interneta vietnē www.mdtehnika.lv apkopotos un uzkrātos datus informatīvos nolūkos un statistikas veikšanas nolūkos ir tiesīga nodot arī citiem uzņēmumiem. DATI, KAS ĻAUTU IDENTIFICĒT PERSONU, ŠAJĀ PROCESĀ NETIEK ATKLĀTI UN NETIEK NODOTI TREŠAJĀM PERSONĀM, IZŅEMOT PASŪTĪJUMUS, KURI VEIKTI AR APMAKSAS VEIDU "LĪZINGS" UN KUR JĀPĀRBAUDA PERSONAS DATI.
24. SIA "MD Tehnika" nesaista lietotāja IP adresi un e-pasta adresi ar datiem, kas ļauj identificēt šo lietotāju. Tas nozīmē, ka katra lietotāja sesija tiks reģistrēta, taču interneta vietnes www.mdtehnika.lv lietotājs paliks anonīms.
25. Visi materiāli, kas tiek nosūtīti vai ievadīti interneta vietnē www.mdtehnika.lv kļūst par SIA "MD Tehnika" īpašumu, kurus SIA "MD Tehnika" kā interneta vietnes www.mdtehnika.lv īpašnieks, ir tiesīgs izmantot saviem nolūkiem, izņemot fizisko personu datus.
26. Lūdzu, ievērojiet, ka uzrādot savu e-pasta adresi vai nosūtot jebkādu informāciju uz interneta vietni www.mdtehnika.lv, esat piekritis, ka SIA "MD Tehnika" šos datus ir tiesīgs izmantot tikai iepriekš minētajos nolūkos, tai skaitā šo noteikumu 20. punktā norādītajam mērķim.
27. Gadījumā, ja izvēlaties preci (-es) iegādāties līzingā un Jūsu dati tiek nosūtīti attiecīgi Jūsu izvēlētajai līzinga kompānijai aizdevuma pieteikuma izskatīšanai un maksātspējās vērtēšanai, tad Jūs piekrītat, ka attiecīgā līzinga kompānija veic Jūsu personas datu apstrādi atbilstoši viņu Klientu datu apstrādes principos noteiktiem mērķiem, apjomā un kārtībā. Ja Jūs nosūtat savus datus līzinga kompānijai, tad šī darbība kalpo par apstiprinājumu, ka esat izlasījis attiecīgās līzinga kompānijas Klientu datu apstrādes principus un tie Jums ir saprotami.
Interneta vietnes www.mdtehnika.lv preces pasūtīšana un autortiesību aizsardzība
28. Uzsākot preces pasūtīšanu, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat interneta vietnes www.mdtehnika.lv Privātuma politikai. Pircēju sniegtie personas dati tiek apstrādāti, ievērojot normatīvos aktus, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību. Apstrādājot un glabājot Pircēju personas datus, Pārdevējs izmanto organizatoriskus un tehniskus līdzekļus, lai aizsargātu personas datus un novērstu to nelikumīgu apstrādi. Vairāk par Personas datu apstrādi Privātuma politikā.
29. Uzsākot preces pasūtīšanu, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat preču piegādes nosacījumiem.
30. Uzsākot preces pasūtīšanu, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat garantijas un atteikuma tiesību izmantošanas tiesībām.
31. Uzsākot preces pasūtīšanu, sazinoties ar SIA "MD Tehnika" vai tās vārdā pārstāvēto personu, telefoniski, rakstiski čatā interneta vietnē www.mdtehnika.lv, e-pastā vai sociālajos tīklos, apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat ar interneta vietnes www.mdtehnika.lv lietošanas noteikumiem un sniegtie kontaktpersonas dati ir pareizi.
Par interneta vietnes www.mdtehnika.lv lietošanas noteikumiem
32. Gadījumā, ja kāds no šajos noteikumos norādītajiem punktiem zaudēs spēku, tas neietekmēs pārējos noteikumus.
33. Jebkuri strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem vai pakalpojumiem vai ir saistīti ar tiem, tiks izskatīti saskaņā ar normatīvajos aktos noteiktajām prasībām.
34. Visas intelektuālā īpašuma tiesības attiecībā uz interneta vietni www.mdtehnika.lv pieder tikai un vienīgi SIA "MD Tehnika". Šo tiesību pārkāpuma gadījumā vainīgā persona tiek saukta pie normatīvajos aktos noteiktās atbildības, kā arī ir pilnībā atbildīga par visiem zaudējumiem, kas ir vai varētu tikt nodarīti SIA "MD Tehnika" trešajām personām.
35. Informāciju par to, kā sazināties ar SIA "MD Tehnika" skatiet mājas vietnes www.mdtehnika.lv sadaļā „Kontakti”.
Interneta vietnē www.mdtehnika.lv iegādāto preču apmaksas noteikumi un apliecinošie dokumenti
36. Gadījumos, kad interneta vietnē www.mdtehnika.lv pasūtīto preci pircējs apmaksā un saņem "MD Tehnika" veikalā, tad tiek izsniegti šādi (viens vai vairāki, atkarībā no darījuma veida) par preces iegādi (turpmāk arī - darījums) apliecinoši dokumenti:
36.1. Kases čeks;
36.2. Preču pavadzīme;
36.3. Garantijas talons (ja tāds nepieciešams).
37. Gadījumos, kad pasūtītā prece tiek piegādāta pircēja norādītajā adresē, pirkumu apliecinošs dokuments ir preču pavadzīme, kas tiek piegādāta kopā ar preci vai rēķins, kas tiek nosūtīts elektroniski pēc pirkuma apmaksas.
38. Uz pirkumu apliecinoša dokumenta jeb preces pavadzīmes tiek norādīta atbildīgā par pasūtījuma komplektēšanu un nosūtīšanas dokumenta sastādīšanu persona.
39. Faktu, ka pircējs ir saņēmis preci, apliecina:
39.1. Saņemot pasūtīto preci kādā no "MD Tehnika" veikaliem – pircēja paraksts uz dokumenta vai izsistais kases čeks;
39.2. Saņemot pasūtīto preci ar DPD kurjerpasta – pircēja paraksts uz kurjera/pasūtījuma izsniedzēja elektroniskā termināla;
40. Pretenzijas par to, ka pasūtījums nav piegādāts, pēc tam, kad pasūtījuma saņemšana ir apliecināta ar kādu no 39. punktā aprakstītajām metodēm, netiek pieņemtas.
41. MD Tehnika interneta veikalā var veikt pasūtījumu, norēķinoties dažādos veidos:
41.1. Ar maksājumu karti.
41.2. Ar internetbanku.
41.3. Ar līzingu.
41.4. Izvēloties maksāt uz vietas veikalā, ja preci izvēlas saņemt veikalā.
42. Darījums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājuma izpildi. Pēc apmaksas veikšanas tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts un rēķins uz pirkuma noformēšanas procesā norādīto e-pasta dresi.
Interneta vietnes www.mdtehnika.lv e-veikala preču piegādes noteikumi
43. Noformējot pasūtījumu un veicot priekšapmaksu, Jūs varat izvēlēties vienu no preču saņemšanas veidiem:
43.1. saņemt preci mūsu tirdzniecības vietā;
43.2. piegāde ar kurjerpasta starpniecību visā Latvijas teritorijā;
43.3. piegāde uz pakomātiem — iespējama pirkumiem līdz 30kg.
44. Preču saņemšana SIA "MD Tehnika” veikalā:
44.1. Saņemšana 1-3 darba dienu laikā (ja prece ir pieejama) no maksājuma saņemšanas brīža bankas kontā.
44.2. Veikala adrese preču saņemšanai ir Mežam un Dārzam, Talsos, Brīvības ielā 22a, tel. +371 28634414 (skatīt kontaktinformāciju).
45. Preču piegāde un saņemšana ar kurjeru un pakomātos:
45.1. Saņemšana 1-3 darba dienu laikā (ja prece ir pieejama) kopš pasūtījuma veikšanas.
45.2. Piegādes cenas:
45.2.1. Pirkumiem līdz 350 EUR ar PVN, piegādes cena ir atkarībā no izvēlētajiem produktiem;
45.2.2. Pirkumiem virs 350 EUR ar PVN - bez maksas.
45.3. Saņemšana ar kurjeru ir iespējama visā Latvijas teritorijā.
45.4. Pirkumiem, kuru dimensijas nav lielas un svars ir max 30 kg, ir pieejama piegāde uz dažādiem pakomātiem Latvijā. Piegādes izmaksas: 2-4 EUR. Pirkumiem, sākot no 20EUR ar PVN, piegāde uz pakomātu ir bez maksas.
45.5. Adresi, kurā Jums piegādāt pasūtījumu Jūs norādat pirms pirkuma apstiprināšanas.
46. Preču ar iekšdzedzes dzinēju sagatavošana pirms pārdošanas:
46.1. Preces, kuras aprīkotas ar iekšdedzes dzinēju pirms saņemšanas (gan
veikalā, gan ar kurjera starpniecību) tiek saliktas, iedarbinātas un pārbaudītas, lai
pārliecinātos, ka tās pienācīgi darbojas (tiek ielieta eļļa motorā, degviela bākā utt.).
47. Jūs varat pasūtījuma komentārā ierakstīt vēlamo saņemšanas veidu –
saliktu un iedarbinātu vai arī iepakojumā (standartā mēs piedāvājam preces iepakojumā).
Interneta vietnes www.mdtehnika.lv garantijas noteikumi
48. Garantijas noteikumi ir noteikti katra produkta aprakstā.
49. Ražošanas defektu gadījumā, kas tiks atklāti garantijas termiņā, instrumenti tiks salaboti bez maksas.
50. Garantijas remontam nepieciešams pirkuma apliecinošs dokuments - pavadzīme, kurā skaidri redzams iegādes datums, pārdevēja, pircēja nosaukums, kā arī iegādātās preces nosaukums.
51. Katra produkta lietošanas apraksts pieejams tā lietošanas instrukcijā, kas pievienota produkta komplektācijai.
52. Garantijas un pēcgarantijas remontu un apkopi veicam mūsu servisā Talsos.
53. Visos gadījumos mūsu speciālisti remontu un apkopi veic kvalitatīvi un tikai ar oriģinālajām rezerves daļām.
54. Visām pie mums iegādātajām precēm nodrošinām:
54.1. 24 mēnešu garantiju, ja pircējs ir fiziska persona,
54.2. 12 mēnešu garantiju, ja pircējs ir juridiska persona.
55. Atsevišķām preču grupām garantijas ilgums var atšķirties.
56. Preces ražotāja garantijas saistības ir spēkā tikai tajā gadījumā, ja netiek pārkāpti preces ekspluatācijas noteikumi, kas norādīti garantijas talonā un preču lietošanas instrukcijā.
57. Saremontētajām precēm garantijas nosacījumi paliek spēkā atlikušo garantijas laiku. Savukārt apmainītām precēm, garantijas noteikumi tiek piemēroti no jauna.
58. Svarīgi atcerēties, ka garantija nav attiecināma uz tehnikas dilstošām daļām, kas ir tam darbojoties pakļautas nepārtrauktai saskarei ar ārējiem faktoriem!
59. Garantija darbojas tikai, ja laicīgi ir veiktas visas nepieciešamās un ražotāja norādītās tehnikas apkopes. Atbilstoši garantijas noteikumiem, bezmaksas remonts netiek piemērots, ja:
59.1. izstrādājuma sērijas nr. ir noņemts, mainīts vai nav salasāms;
59.2. izstrādājums nav ticis izmantots paredzētajam mērķim;
59.3. lietotājs nav informējis pārdevēju par izstrādājuma bojājumu un ir turpinājis to izmantot;
59.4. nav tikusi veikta nepieciešamā apkope (degvielas un gaisa filtra maiņa, cilindru ārējo malu tīrīšana u.c., kā noteikts lietotāja rokasgrāmatā);
59.5. ir izmantota nepiemērota vai sliktākas kvalitātes degviela, eļļa vai smērvielas;
59.6. remontam ir izmantotas neoriģinālās rezerves daļas;
59.7. izstrādājums ir ticis izīrēts trešajai pusei.
Atteikuma tiesības un naudas atgriešana
60. Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, PATĒRĒTĀJS var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt PĀRDEVĒJAM iegādāto preci.
61. PATĒRĒTĀJS nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
61.1. prece nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir bojāts (bojāta vai noplēsta aizsargplēve no ierīces ekrāna, ierīces iepakojums saburzīts vai savādāk bojāts);
61.2. precei nav saglabāta sākotnējā kvalitāte;
61.3. prece vizuāli ir bojāta (tai skaitā mehāniski bojājumi, bojājumi, kas radušies preces uzglabāšanas un transportēšanas gadījumā);
61.4. patērētājs nevar uzrādīt preci tās sākotnējā komplektācijā;
61.5. patērētājs ir veicis mehānisku iejaukšanos precē;
61.6. prece ir tikusi lietota.
62. PATĒRĒTĀJS ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.
63. PREČU ATGRIEŠANAS KĀRTĪBA:
63.1. PIRCĒJAM atgriežot iegādāto preci nepieciešams uzrādīt dokumentu, kas apstiprina pirkumu.
63.2. PATĒRĒTĀJS var atgriezt preci, atbilstošu distances līgumam, 14 kalendāro dienu laikā kopš preces saņemšanas veikalā "Mežam un Dārzam", Brīvības ielā 22A, Talsos, Latvijā, LV-3201.
63.3. PĀRDEVĒJS apņemas atgriezt naudu 15 darba dienu laikā. Naudas atmaksa tiek veikta izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu klients izmantoja darījumā.
63.4. Ja PATĒRĒTĀJS vēlas atgriezt preci, kura neatbilst distances līguma noteikumiem, tad saskaņā ar LR Ministru Kabineta noteikumiem Nr.255, PATĒRĒTĀJAM jāaizpilda prasījuma pieteikuma veidlapa un jānodod atgriežamā prece pilnā komplektā.
Interneta vietnes www.mdtehnika.lv strīdu risināšana
64. Strīdu novēršana sarunu ceļā:
64.1. SIA MD tehnika vienmēr cenšas nodrošināt kvalitatīvu apkalpošanu un ātru problēmu risināšanu. Ja Pircējam ir pretenzijas par iegādāto tehniku, rezerves daļām vai pakalpojumu kvalitāti, viņš aicināts vispirms sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz e-pastu: eveikals@mdtehnika.lv vai zvanot uz klientu atbalsta tālruni: +371 28634414.
64.2. Mēs apņemamies izskatīt sūdzību 5 darba dienu laikā un sniegt atbildi vai risinājumu.
65. Patērētāju tiesības un iespējas iesniegt sūdzību:
65.1. Ja Pircējs ir fiziska persona, kas preci iegādājusies savām personīgajām vajadzībām, viņam ir tiesības vērsties:
65.1.1. Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) – www.ptac.gov.lv
65.1.2. ES līmeņa tiešsaistes strīdu risināšanas platformā – ec.europa.eu/odr, ja pirkums veikts starptautiski vai pārrobežu ietvaros.
65.2. Strīdu risināšana juridisko personu gadījumā:
65.2.1. Ja Pircējs ir juridiska persona (uzņēmums, saimnieciskās darbības veicējs u.tml.), visas domstarpības tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Pārdevēja juridisko adresi.
66. Piemērojamais likums:
66.1. Visas tiesiskās attiecības starp Pārdevēju un Pircēju regulē Latvijas Republikas normatīvie akti.