Условия гарантии
Условия гарантии указаны в описании каждого товара. В случае обнаружения производственных дефектов в течение гарантийного срока ремонт приборов производится бесплатно. Для гарантийного ремонта необходим документ, подтверждающий покупку — накладная, в которой четко указана дата покупки, наименование продавца, покупателя, а также наименование приобретенного товара.
Описание использования каждого продукта доступно в инструкции по применению, прилагаемой к продукту.
Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт и обслуживание на нашем сервисе в Талси . Во всех случаях наши специалисты выполняют ремонт и техническое обслуживание качественно и только с использованием оригинальных запасных частей.
На всю приобретаемую у нас продукцию мы предоставляем:
- Гарантия 24 месяца, если покупатель физическое лицо,
- Гарантия 12 месяцев, если покупатель — юридическое лицо.
Гарантийный срок может различаться для отдельных групп товаров.
Гарантийные обязательства изготовителя действительны только при условии соблюдения условий эксплуатации изделия, указанных в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации изделия. Условия гарантии на отремонтированный товар остаются в силе в течение оставшегося гарантийного срока. Для обмененного товара условия гарантии применяются снова.
Важно помнить, что гарантия не распространяется на изнашиваемые части оборудования, которые в процессе эксплуатации подвергаются постоянному контакту с внешними факторами!
Гарантия действительна только в случае своевременного проведения всех необходимых работ по техническому обслуживанию оборудования, указанных производителем. Согласно условиям гарантии бесплатный ремонт не производится, если:
- серийный номер продукта был удален, изменен или неразборчив;
- изделие не использовалось по назначению;
- пользователь не сообщил продавцу о повреждении товара и продолжил его использовать;
- не было проведено необходимое техническое обслуживание (замена топливного и воздушного фильтров, очистка наружных кромок цилиндров и т. д., как указано в руководстве по эксплуатации);
- использовались неподходящие или некачественные топливо, масло или смазочные материалы;
- при ремонте использовались неоригинальные запасные части;
- продукт был сдан в аренду третьему лицу.
Во всех случаях наши специалисты выполняют гарантийный ремонт качественно и с использованием только оригинальных запасных частей!